Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 69vn69

1 Điều Khoản Chung và Định Nghĩa

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Hội viên", "Người dùng", "Bạn") và 69vn69 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "69vn69") liên quan đến việc truy cập và sử dụng tất cả các dịch vụ, sản phẩm và tính năng có trên trang web 69vn69.io cũng như các ứng dụng di động liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 69vn69, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách Bảo mật và mọi quy định bổ sung áp dụng cho từng dịch vụ cụ thể.

Định nghĩa các thuật ngữ

• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân do bạn đăng ký trên hệ thống của 69vn69.
• "Số dư tài khoản" – tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của bạn, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu được ghi nhận riêng).
• "Dịch vụ" – toàn bộ các tính năng, trò chơi, sản phẩm cá cược và hỗ trợ khách hàng được 69vn69 cung cấp.
• "Giao dịch" – bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào phát sinh trong tài khoản.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – số lần bạn phải sử dụng số tiền thưởng để đặt cược trước khi có thể rút ra.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 69vn69, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ do 69vn69 quy định hoặc do cơ quan có thẩm quyền ban hành.
4. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, trung thực và đầy đủ.
5. Bạn không sử dụng dịch vụ với mục đích rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
6. Bạn chỉ cá cược bằng nguồn tiền hợp pháp thuộc sở hữu của chính bạn.

3 Đăng Ký Tài Khoản và Bảo Mật

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản tại 69vn69. Nếu hệ thống phát hiện bạn đang vận hành nhiều hơn một tài khoản (dù dưới danh nghĩa khác nhau hoặc sử dụng thiết bị khác nhau), 69vn69 có quyền đóng toàn bộ các tài khoản đó và giữ lại số dư còn lại.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản

• Bạn có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả thành viên gia đình.
• Ngay khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép, bạn phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 69vn69.
• 69vn69 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt; thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.

Xác minh danh tính (KYC)

69vn69 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp các giấy tờ sau trước khi thực hiện rút tiền hoặc trong quá trình sử dụng dịch vụ:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (nếu yêu cầu bổ sung).
• Bằng chứng về phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc sao kê ngân hàng).

Việc không hoàn thành quy trình KYC trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa tính năng rút tiền của tài khoản.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

69vn69 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cũng như chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính bạn.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• Trong trường hợp giao dịch bị chậm trễ quá 15 phút, vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình xác nhận thanh toán.

Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi xác minh hoàn tất.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng tên với chủ tài khoản 69vn69.
• 69vn69 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên).
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.

5 Quy Định Cá Cược và Trò Chơi

Khi tham gia các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 69vn69, bạn đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao trực tiếp.
• Mọi kết quả cá cược đã được xác nhận và thanh toán là cuối cùng, không thể thay đổi hoặc hoàn trả trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 69vn69 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho hội viên.
• Tỷ lệ cược và hạn mức đặt cược tối thiểu/tối đa cho từng thị trường được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi bạn xác nhận đặt cược.
• 69vn69 có quyền thay đổi hạn mức cược của từng hội viên dựa trên lịch sử giao dịch và chính sách quản lý rủi ro nội bộ.

6 Tiền Thưởng và Khuyến Mãi

69vn69 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, tiền hoàn trả (cashback) và các ưu đãi đặc biệt khác. Tất cả tiền thưởng đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều kiện vòng cược riêng (thường từ 10x đến 40x tổng tiền thưởng), được công bố cụ thể trong thông báo khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho hội viên đáp ứng đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi hội viên chỉ được nhận mỗi loại tiền thưởng một lần (trừ khi có quy định khác).
• 69vn69 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt cược cả hai chiều để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng sẽ được nêu rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• 69vn69 có quyền chỉnh sửa, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Cấm

Bạn tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 69vn69:

• Gian lận, làm giả thông tin hoặc sử dụng phần mềm, bot, script để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống cược.
• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng VPN, proxy hoặc thông tin giả mạo.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản 69vn69 với mục đích rửa tiền hoặc gian lận khuyến mãi.
• Hack, tấn công hoặc cố gắng xâm phạm hệ thống bảo mật của 69vn69.
• Sử dụng dịch vụ với mục đích thương mại hoặc hoạt động kinh doanh trái phép.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung phản cảm, vi phạm pháp luật hoặc gây phương hại đến uy tín của 69vn69 và các hội viên khác.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

69vn69 cam kết mạnh mẽ với triết lý cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ hội viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định để tránh vượt quá ngân sách.
• Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể tự yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở bạn về thời gian đã chơi và số tiền đã cược sau mỗi phiên dài.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với các tổ chức hỗ trợ hoặc trao đổi trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 69vn69 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Dịch vụ của 69vn69 chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng 69vn69, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu, đều thuộc quyền sở hữu của 69vn69 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

• Bạn không được sao chép, tái sản xuất, phân phối hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 69vn69 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên thương hiệu "69vn69" và logo liên quan là tài sản độc quyền được bảo hộ pháp lý.
• Việc sử dụng trái phép tài sản trí tuệ của 69vn69 có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 69vn69 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc chơi trò chơi trên nền tảng.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi mạng Internet, sự cố máy chủ hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do hội viên không bảo mật đúng cách thông tin đăng nhập.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng của 69vn69.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 69vn69 đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền thực tế mà hội viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

69vn69 có quyền tạm khóa, hạn chế hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 69vn69 có quyền giữ lại số dư còn lại như một biện pháp bù đắp thiệt hại. Trong trường hợp chấm dứt theo yêu cầu hợp lệ của hội viên (không vi phạm), số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

12 Thay Đổi Điều Khoản và Liên Hệ

69vn69 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho hội viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực còn lại trước ngày có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 69vn69:

• Email: [email protected]
• Live chat: Tiếng Việt, hoạt động 24/7 trên trang web.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc.